坚守“客户第一”的核心价值观

作者:admin 来源:未知 点击数: 发布时间:2019年05月17日

  可以或许做到行业领先位置,靠的是蛋壳公寓自成立以来不断苦守的焦点价值观——“客户第一”。蛋壳公寓用手艺提拔租房体验,积极参与行业规范,不竭鞭策行业前进。持久对企业价值观的苦守也让蛋壳公寓获得了行业的承认和用户的相信。

  近日,胡润研究院发布《2019一季度胡润大中华区独角兽指数》及《2019一季度胡润中国潜力独角兽》,蛋壳公寓以百亿估值强势上榜。在一季度新发觉21家独角兽企业中,与蛋壳公寓同时领先的还有跨境电商快时髦品牌平台SheIn、智能家居升级平台涂鸦智能、主动驾驶科技公司小马智行、电梯告白运营商新潮传媒等多家企业,此中蛋壳公寓成为房产办事行业独一上榜企业。

  独角兽企业是指成立时间较短、由投资人或者估值机构估值跨越10亿美元的创业公司。成为独角兽的企业,不单表示出迸发式增加特征,还具备强大的资金堆集,而且资本整合、运营办理能力等方面也较为凸起。而蛋壳公寓在本年3月才完成5亿美元C轮融资,估值20亿美元,从2015年创立以来,蛋壳公寓已入驻北京、上海、广州、深圳、姑苏、杭州、天津、武汉、南京、成都10地市场,办理近50万间公寓,成为行业领先的长租公寓品牌。

  2018年中国长租行业市场规模估计达1.57万亿元程度,同比增加9.6%。将来几年中国长租行业的市场规模将连结持续增加的势头,估计在2020年其市场规模或将达1.90万亿元,2025年将达3.01万亿。跟着可安排收入的提拔,城市生齿对栖身体验和租房办事提出更高的要求。

  与此同时,蛋壳公寓还通过第三方来监视规范产物和办事质量,保障用户租房平安。近期,蛋壳公寓插手《中国质量万里行》质量诺言跟踪系统,成为《中国质量万里行》在长租公寓行业进行质量诺言跟踪的独一企业,《中国质量万里行》将对蛋壳公寓的产物和办事质量进行检测和监视,同时搜集租客的租住体验,监测成果将在《中国质量万里行》官方网站长进行跟踪报道,最终协助蛋壳公寓进行产质量量升级和办事程度提拔。

  在衡宇质量方面,蛋壳公寓在衡宇产物研发、供应商办理、原材料升级、施工工艺管控、空气检测管理、衡宇通风等各个环节均进行全方位的监视和管控,并制定了严酷的办理轨制和检测方案。所有衡宇均颠末专业甲醛检测仪器严酷检测,如不达标即采纳响应空气管理办法,直至检测及格后方答应入住。蛋壳公寓的衡宇从上架至租出平均历时一个月,且在此期间不断连结通风,时辰关心租户的健康。

  蛋壳公寓可以或许为租房行业的独角兽,是基于对市场情况的灵敏洞察。持久以来,中国保守租房行业持久处于市场自觉运转的形态,全体缺失尺度化规范化,具有着住房空置率偏高,房源与租房需求无法婚配,衡宇中介与租客之间具有消息不合错误称以至导致哄抬房强迫买卖等“黑中介”问题发生,加上市道上的保守房源遍及具有装修老旧、不合适用户租房体验等问题持久没有获得足够注重。

  针对以上痛点,蛋壳公寓将房源同一办理并进行质量升级,同时还延长了租房办事链条,倾覆了保守租房模式,操纵消息精准婚配、建立买卖信用、用户画像、办事痛点挖掘、房源尺度化办理、领取金融、智能家居办事等各个层级互联网前沿手艺,在提高房源和用户的婚配效率的同时,蛋壳公寓可以或许更切确的满足用户的个性化需求。

  除了手艺保障之外,蛋壳公寓无论从配套仍是设想都在更切近年轻人的需乞降审美。蛋壳公寓会将书桌、衣柜、床、餐桌等家具和微波炉、冰箱、热水器等糊口家电一次性全套配齐,避免呈现租房还要采购家具家电等烦苦衷,极大减去了租客的资金压力,真正做到“拎包即可入住”,改善了租房体验。

  同时,蛋壳公寓的收集平台还供给签约、房钱交付、在线客服等办事。租客选定房源后,可在收集平台间接进行签约、房钱交付等后续流程,线上化手段让租房更便利快速。在租客入住后,蛋壳公寓还将供给完美的售后办事,如极速WIFI、双周公共区域免

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